| Spécialiste des services de téléphonie sur IP
L'offre l'Opérateur
e-NeoLab propose un package pour toutes les sociétés qui souhaitent devenir opérateurs de services ToIP avec un ‘Time to market' très court et un retour sur investissement rapide. Vous disposez d’un service opérationnel en quinze jours, bénéficiez d’un accompagnement technique et de toutes les nouveautés issues des travaux de R&D e-NeoLab. Plus qu’un simple revendeur, vous valorisez votre société en signant vos clients sur votre plate-forme.
Cette offre permet l’activation d’un service IP Centrex en marque blanche pour un partenaire qui devient alors
opérateur de son propre service de téléphonie sur IP.
Les investissements du partenaire sont réduits et il dispose d’un modèle de prix de type « pay as you grow » basé sur le
versement de redevances.
Le Time to market est réduit au maximum.
e-NeoLab a négocié des tarifs très compétitifs avec un fournisseur de minutes téléphoniques et fait bénéficier son
partenaire ‘Opérateur’ de cet accord.
e-NeoLab dispose d’un service de suivi / facturation en mode ASP pour son partenaire ‘Opérateur’ mais aussi pour les
clients de ce dernier.
Le partenaire ‘Opérateur’ bénéficie d’un accompagnement technique et du résultat des travaux de R&D e-NeoLab.
L’offre permet au partenaire de valoriser sa propre société en signant ses clients sur sa plateforme.
Des offres de services de téléphonie IP :
 IP Centrex
Dédié sur site client
Opérateur en marque blanche
Les technologies
VoIP
Internet
QoS
IP VPN
VoIP over WiFi
E-neolab met toutes ses compétences au service d'Opérateurs, de Partenaires et d'Entreprises pour les accompagner dans leurs projets à haute valeur ajoutée.
E-neolab – Spécialiste de la Convergence IP – exploite les solutions IPBX de Centile pour fournir des services de téléphonie sur IP aux PME depuis ses plates-formes Hosted IPBX et assure le remplacement de PABX traditionnel par les solutions Premise based IPBX.
E-neolab apporte son expertise dans la Convergence IP pour aider ses clients à intégrer efficacement la VoIP au sein de leur réseau d'entreprise. (Lan / Wan, QoS, sécurité, …). propose un package pour les VARs qui souhaitent devenir opérateurs de services ToIP avec un ‘Time to market' très court et un retour sur investissement rapide.
E-neolab propose, à des TPE / PME, son service de téléphonie sur IP leur permettant ainsi une externalisation complète de la téléphonie et des réductions de coûts significatives.
E-neolab a déployé la première plate-forme de téléphonie sur IP Premise IPBX de Centile au sein d'un centre d'affaire (Antipolis Innovation Campus) près de Nice avec 100 terminaux IP lors de son lancement (Téléphones IP phones – Fax – Téléphones logicielles).
Implanté au coeur de la technopole de Sophia-Antipolis, amène son expertise technologique dans le domaine de la convergence IP et accompagne les sociétés sophipolitaines avec des services de proximité à forte compétence technique. e-NeoLab s’appuie sur son laboratoire technique pour élaborer et enrichir en permanence ses solutions.
L'offre IP Centrex
e-NeoLab propose aux entreprises une solution de téléphonie externalisée amenant une réduction significative des coûts.
Cette offre substitue les équipements téléphoniques installés dans l'entreprise par des services opérés et fournis à distance par e-NeoLab. Sans achat ou location d’un PABX et sans abonnement de lien téléphonique dédié, la solution traite les appels entrants et sortants au travers d’accès Internet haut débit. Cette offre apporte tous les services évolués d’un central téléphonique haut de gamme sans changer ses habitudes et ses numéros de téléphone.
Supression des abonnements téléphoniques
Vous n’avez plus besoin d’accès Numéris. Vous mutualisez vos accès
Internet pour votre service de téléphonie et votre informatique.
Vous êtes facturées à la seconde, dès la première seconde.
Communication intersites gratuites
Vous partagez le service de central téléphonique entre
tous vos sites. Toutes les communications inter sites sont
réduites à 0€. Vous savez mutualiser votre accueil
téléphonique pour toutes vos localisations.
Pas d'investissement
Le central téléphonique est externalisé et devient un service. Il évolue en permanence et reste toujours au gout du jour.
Nouveaux services
Vos collaborateurs bénéficient de services pour améliorer leur productivité : messagerie vocale, gestion des renvois d’un simple clic, clic to dial, message vocal en attachement dans un mail, prédécroché, distribution automatique d’appels, …
Evolution selon vos besoins
Vous ajoutez ou supprimez des postes, gérez de nouveaux sites, activez de nouveaux services très simplement sans remettre en cause l’existant. Vous disposez d’une gestion simplifiée de la mobilité inter site et des déménagements.
e-NeoLab a validé des architectures adaptées aux différents besoins de raccordement des sites clients; à chaque taille d’entreprise correspond une réponse e-NeoLab :
PME avec accès Internet à débit garanti symétrique,
TPE avec gestion des flux sur deux accès Internet ADSL
SOHO avec un accès Internet ADSL
Ces architectures sont complétées par une offre de téléphonie Nomade accessible depuis toutes connexions Internet.
La Mobilité
Connectez vous à votre central et téléphonez depuis n'importe où
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Le service nomade convient aux utilisateurs ayant besoin de téléphoner depuis tout point de connexion Internet: au bureau, à la maison, chez des clients, à l’aéroport via un accès WiFi, …Le service nomade se compose d’un téléphone logiciel installé sur l’ordinateur et d’un périphérique audio micro et écouteur. Le combiné VoIP e-NeoLab est un téléphone à connexion USB avec affichage intégré permettant d'effectuer des appels par Internet aussi aisément qu'avec un téléphone normal. Son affichage à cristaux liquides permet de visualiser le numéro de téléphone. Vous n'aurez plus besoin de micro, de casque ou de haut-parleurs !
Cette combinaison apporte souplesse et simplicité pour un usage adapté à la mobilité et au nomadisme. Ce service fonctionne partout où l’ordinateur portable de l’utilisateur dispose d’une connectivité Internet haut débit. |
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Le CallPad
Pilotez votre téléphone
L’application CallPad vous apporte la prise de contrôle de votre téléphone. CallPad est très facile à utiliser, intuitif dans ses services et fournit un contrôle total dans la gestion des appels et des messages. CallPad sera l’outil indispensable dans votre activité de tous les jours au bureau ou à distance.
CallPad propose:
- une interface de contrôle des appels interactive et contextuelle
- un gestionnaire de contacts privé et société
- un annuaire avec fonction de recherche
- un historique des appels
- un gestionnaire des messages
- un gestionnaire des règles de renvois
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tout cela depuis une interface simple: une fenêtre de taille compacte et une disposition des menus et des icones ergonomique qui permettent une prise en main aisée de tous les appels.
La gestion du standard
Adapté à vos besoins
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La gestion d’un grand nombre s’appels requiert des outils adaptés. e-NeoLab propose l’utilisation d’un téléphone multi-lignes supportant deuxmodules d’extensions de 14 touches affectés à des lignes, des raccourcis ou du suivi.
e-NeoLab propose également une console réceptionniste : le Switchboard. Cette application fonctionnant sous Windows permet de gérer à la souris un flux important d’ appels entrant. |
La gestion de la qualité de service
e-NeoLab propose aux entreprises une solution de téléphonie sur IP externalisée disposant d’une gestion de la qualité de service (QoS) et d’une sécurité accrue.
L’architecture type double lien vers Internet
La solution de téléphonie sur IP e-NeoLab repose sur une architecture à double raccordement vers Internet en technologie DSL. un accès DSL est privilégié pour le trafic téléphonie, l’autre pour le trafic Internet.
ADSL pour les TPE, SDSL ou plus pour les PME
L’utilisation de 2 liens ADSL permet le raccordement sur le central téléphonique de sites allant jusqu’à une quinzaine d’utilisateurs.
Pour des sites regroupant plus d’utilisateurs ou ayant des besoins de bande passante vers Internet plus important, l’architecture évolue aisément en utilisant des liens de type SDSL ou des liens d’accès type liaison louée délivrée en Ethernet par exemple.
Optimisation
La gestion des deux lignes DSL permet une meilleure répartition des trafics (téléphonie et Internet).
Lorsque de la bande passante est disponible sur l’accès privilégié pour la téléphonie, le trafic vers Internet peut utiliser cette bande passante disponible.
Le routeur supporte les fonctions de qualité de service « QoS », permettant d’optimiser le trafic réseau afin de tirer profit des deux accès DSL disponibles.
Sécurité
L’équipement agrégeant les deux accès Internet intègre un pare-feu de technologie « stateful inspection » qui protège efficacement le réseau local vis-à-vis de l’Internet. Le pare-feu garde en mémoire les sessions dans des tables de connexion et détermine si une connexion est encore active ou non. Les paquets sont examinés pour savoir s'ils peuvent être rattachés à une session déjà établie, dans ce cas là ils sont soit acceptés soit refusés suivant l'état de la connexion. Dans le cas où ils ne font pas partie d'une session, les paquets sont examinés à travers les filtres prédéfinis.
Redondance
En cas de panne d’un des 2 accès, le routeur fait passer tout le trafic (téléphonie et Internet) sur l’autre accès disponible. Dès que les deux accès sont de nouveaux disponibles, la répartition de charge se remet en place.
e-NeoLab préconise deux accès provenant de deux fournisseurs d’accès différents. Dans le cas d’accès ADSL, e-NeoLab préconise des accès ADSL non dégroupés totalement; cela permet de disposer de la ligne France Telecom pour brancher le fax ou un téléphone de secours.
La technologie ADSL est de type « best effort », e-NeoLab ne peut donc s’engager sur la bande passante réellement offerte par les opérateurs et les engorgements possible durant les différentes heures de la journée. L’architecture double ADSL a pour objet de lisser ces imperfections possibles par l’utilisation de deux liens.
Evolutivité
Le routeur peut évoluer simplement de l’ADSL vers d’autres types d’accès amenant plus de garanties de services et/ou plus de bande passant, il est taillé pour gérer plusieurs dizaines de Mbit/s de trafic.
La large palette des options de configurations du routeur double lien permet de s’adapter aux besoins : rajout de serveurs sur site joignable depuis Internet, création de réseaux privés virtuels, etc.
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